g20 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Anda
g20 berkomitmen untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap pengguna Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform g20.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berfungsi dengan baik, g20 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Kategori maklumat yang kami kumpul meliputi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan yang diperlukan semasa pendaftaran akaun g20.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX dan Touch 'n Go. Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan resolusi skrin dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan pengoptimuman platform.
- Data penggunaan: Rekod sesi permainan, sejarah transaksi, keutamaan permainan dan corak penggunaan platform.
- Cookies dan data penjejakan: Fail cookies kecil disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman penggunaan. Butiran lanjut dijelaskan dalam bahagian cookies di bawah.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat dan Dasar Cookies
Semua maklumat yang dikumpul oleh g20 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran terlebih dahulu.
- Mengesahkan identiti dan menguruskan akaun pengguna dengan selamat
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR
- Mengesan dan mencegah penipuan serta akses tidak sah
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi
- Mematuhi keperluan perundangan yang terpakai di Malaysia
g20 menggunakan cookies sesi untuk mengekalkan log masuk anda, cookies keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta cookies analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform. Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Anda boleh menyetel pelayar anda untuk menolak cookies, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
3. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data pengguna g20 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Kami mengekalkan data selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk tujuan perundangan dan operasi.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem penyimpanan data yang sepenuhnya bebas risiko. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda secepat mungkin melalui emel berdaftar.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
g20 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan untuk menyelesaikan transaksi MYR anda dengan selamat
- Penyedia perisian permainan untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar
- Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diharuskan melindungi data anda mengikut piawaian yang sama seperti yang kami amalkan.
4. Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna g20, anda mempunyai hak penuh ke atas maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Hak-hak ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap ketelusan dan rasa hormat kepada privasi anda.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui emel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Jika anda mendapati sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus melalui tetapan akaun anda di platform g20.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Penutupan akaun boleh dimohon melalui saluran sokongan kami.
5. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Pindaan kepada Dasar Privasi
g20 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan perundangan atau kemajuan teknologi. Setiap perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui emel berdaftar atau notis yang jelas di platform.
Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka mengetahui versi terkini dasar ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima pindaan tersebut.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, pasukan g20 sedia membantu. Sila kemukakan permintaan anda melalui:
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja. Sertakan nombor akaun anda dan perihalan pertanyaan dengan jelas untuk mempercepatkan proses. Untuk soalan umum berkaitan platform, lawati juga halaman Soalan Lazim kami.
Data Anda Selamat Bersama g20
Kami mengutamakan privasi dan keselamatan maklumat anda dalam setiap aspek platform kami. Daftar dengan yakin hari ini.